Η ΔΕΛΤΑ ΙΑΤΡΙΚΗ Α.Ε. διαθέτει πλήρως εξοπλισμένα εργαστήρια και μεγάλη παρακαταθήκη ανταλλακτικών, στην Αθήνα και την Θεσσαλονίκη, για την άμεση αντιμετώπιση τεχνικών ή χειριστικών δυσλειτουργιών των μηχανημάτων που αντιπροσωπεύει.
Οι άρτια εκπαιδευμένοι και έμπειροι τεχνικοί μας είναι πάντα πρόθυμοι να παρέχουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες άμεσα και υπεύθυνα.

Έλεγχος αποτελεσματικότητας
Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της τεχνικής υπηρεσίας αξιολογείται συνεχώς. Τα αποτελέσματα των μετρήσεων αναλύονται και τα στοιχεία που προκύπτουν αξιοποιούνται στην προσπάθεια συνεχούς βελτίωσής.

Για την ουσιαστική βοήθεια των ανθρώπων που συνεργάζονται με την εταιρεία υπάρχει πάντα διαθέσιμο έμπειρο και κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, ικανό να κατανοήσει τα προβλήματα και τις ανάγκες σας και να σας παρέχει την απαιτούμενη υποστήριξη.

Οι άνθρωποί μας είναι πάντα πρόθυμοι να σας παρουσιάσουν τα προϊόντα που αντιπροσωπεύουμε, να σας εκπαιδεύσουν στην λειτουργία τους και να σας δώσουν το χρόνο και την γνώση να ανακαλύψετε τα πλεονεκτήματά τους.

Για την παρακολούθηση της απόδοσης των παρεχόμενων υπηρεσιών δίνουμε την ευκαιρία σε όλους τους πελάτες μας, κάθε χρόνο, να εκφράσουν την γνώμη τους, να καταγράψουν τυχόν παράπονα ή προβλήματα που αντιμετώπισαν κατά την συνεργασία με τους ανθρώπους μας, συμπληρώνοντας σύντομα ερωτηματολόγια ή στέλνοντας το μήνυμά τους στην φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.
Η ανάλυση των στοιχείων που προκύπτουν, μας προσφέρει την απαιτούμενη πληροφόρηση για την επίτευξη των στόχων που έχουμε θέσει και μας παρέχει τα μέσα για την ουσιαστική βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε.
Έχοντας ως θεμελιώδη πολιτική η εταιρεία την θέσπιση & την διατήρηση υψηλών προτύπων Ποιότητας τόσο για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει όσο και για τον τρόπο που η ίδια λειτουργεί έχει εγκαταστήσει και εφαρμόζει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, από το 1999, που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων EN ISO 9001:2000 & ISO 13485 και της Εθνικής Νομοθεσίας για την Ποιότητα σύμφωνα με την Υπουργική Απόφαση ΔΥ8δ/Γ.Π. οικ.1348.
Παράλληλα έχει φροντίσει η τήρηση του Συστήματος Ποιότητας να είναι ουσιαστική και να συμβάλει στην συνεχή βελτίωση του τρόπου που παρέχει τις υπηρεσίες της στον χώρο της Υγείας.
© Copyright - Delta Medical | powered by ADS Solutions